百佳华百货有限公司供应商满意度测评表

　　尊敬的供应商朋友：
　　您好！感谢您多年来对深圳百佳华百货有限公司的支持和帮助。追求供应商满意是深圳百佳华百货有限公司的一贯目标，为了了解您的需求，增进双方精诚合作的关系，互利共赢、创建和谐、高效的经营环境，我们将开展深圳百佳华百货有限公司供应商满意度调查工作。您的意见对我们至关重要，我们将依据调查结果改进工作，以期更好地为您服务。
　　我们期待您的积极参与，对您的热情支持我们表示衷心的感谢！

1、合同条款履行
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
2、帐务结算程序
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 　 　
3、按帐期支付货款
A、按期 B、比较按期 C、偶尔按期 D、根本不按期　 　
4、对合同签定、新品引进的程序和效率
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 　 　
5、对反映问题渠道畅通情况
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 　 　
6、业务部门人员（包括负责人）是否有故意发难不作为的行为
A、没有 B、偶尔会有 C、一般会有 D、常有
7、是否有人向你（暗示）索取好处才给办事
A、没有 B、偶尔会有 C、一般会有 D、常有 　 　
8、您对深圳百佳华百货有限公司业务、管理人员精神面貌的综合评价是
A、很热情 B、较热情 C、一般 D、很不热情
9、促销策划
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
10、促销方式
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
11、广告宣传效果
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
12、您认为深圳百佳华百货有限公司的购物环境应在哪方面进一步改善？
A、卖场灯光\气温状况 B、通过美化陈列布置增强卖场购物气氛 C、增强配套服务项目 D、卫生、休息设施 E、其他
13、信息反馈
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
14、服务管理
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
15、促销员激励
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
16、商品退换
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
17、商品验收程序
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
18、促销员管理
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
19、对商品陈列是否需要给予“好处费”才给支持
A、没有 B、听说有 C、偶尔会有 D、常有
20、在淡季中，深圳百佳华百货有限公司为您所经营的品牌提供足够的帮助以拉动销售吗？
A、很充足 B、较充足 C、偶尔 D、没有
21、您认为深圳百佳华百货有限公司的客户服务和其他工作是否周到？
A、很周到 B、较周到 C、偶尔 D、根本不周到
22、对品类陈列管理部门办事的公正及时情况
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
23、对物价质检管理部门办事的公正及时情况
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
24、对促销订货管理部门办事的公正及时情况
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
25、是否有故意不作为索取好处情况
A、没有 B、听说有 C、偶尔会有 D、常有
26、对财务办事效益和服务态度是否满意
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意
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